חג'בי נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ ואח'

פסק דין

התביעה שבפני היא תביעה לפיצויים כספיים בגין טענת התובע כי הנתבעת הפרה התחייבויותיה והבטחותיה כלפיו, וזאת בהתאם לטענותיו כפי שתובאנה בהמשך הדברים.

להלן טענות הצדדים כפי שהובאו בכתבי התביעה, בכתבי ההגנה ובדיון בבית המשפט:

לטענת התובע, ביום 24/06/09 ביישוב ברקן הוא התקשר בהסכם ניוד ואספקת תקשורת סלולארית עם הנתבעת מספר 1, באמצעות הנתבע מספר 2, אשר הינו איש מכירות של הנתבעת מספר 1.

בהסכם נקבע כי הנתבעת מספר 1 תספק לתובע שלושה מכשירים מסוג נוקיה, שתי דיבוריות לרכב, שלוש אוזניות Bluetooth , שלושה מטענים לרכב ומכשיר GPS .

בנוסף, וכתנאי מקדמי לביצוע העסקה ביקש התובע כי יותקנו בביתו מגברי קליטה, עקב קליטה חלשה עד חוסר קליטה מוחלט.

הנתבע מספר 2 התחייב בפני התובע בעל פה כי ידאג להתקנת המגברים בתוך ימים ספורים.

על אף בקשות חוזרות מצד התובע הן לנתבעת מספר 1 והן לנתבע מספר 2, טרם הותקן מגבר קליטה בבית התובע, ולפיכך, התובע אינו יכול לעשות כל שימוש בתחומי ביתו במכשירים אותם רכש.

בשיחה שערך התובע עם טכנאי החברה, מר חובב אמרה לוי, נמסר לו כי הנתבעת 1 אינה נוהגת להתקשר בחוזה עם לקוחות שיש באזורם בעיות קליטה, אלא לאחר שעניין הקליטה הוסדר.

התובע, לטענתו, פנה לנתבע 2 מספר פעמיים אך נענה בזלזול ובהתחמקות עד שלבסוף טען כי לאחר חתימת העסקה הוא יוצא מהתמונה.

הנתבעים, לא סיפקו לתובע את הציוד שהתחייבו לספק, לפיכך, התובע טרם קיבל את הדיבוריות, אוזניות, מטענים לרכב ומכשיר GPS.

בנוסף, אחד ממכשירי הנוקיה הגיע לתובע כשהוא פגום וטרם הוחלף, חרף הבטחות הנתבע 2.

התובע טוען כי, כשבועיים לאחר חתימת החוזה קיבל חשבונית בה מופיע חיוב על סך כ-4283 ₪,

עבור מכשיר סמסונג אותו לא רכש. נציגי הנתבעת 1 והתובע 2 טענו כי דובר בטעות, אך, יחד עם זאת, סירבו להנפיק אישור לפיו לא יחויב התובע.

התובע פנה לנתבע 2 בבקשה לקבל העתק מהחוזה עליו חתמו, אך עד ליום הגשת התביעה לא נענה.

לטענת התובע, התנהלות הנתבעים גרמה לנזק כלכלי, טרחה ועוגמת נפש רבה.

התובע תמך תביעתו במכתב תלונה לנתבעים, במכתב תשובה, בחשבוניות, בתכתובות עם הנתבע 2 ובתיעוד ידני של שיחות מול נציגי הנתבעת.

התובע, מר גדעון חג'בי, טען בבית המשפט, טענות דומות לנטען בכתב התביעה.

בנוסף, טען כי הנתבעת כלל לא הגישה הצעה לביטול העסקה וכי גם כאשר הציעה סכום לתובע, היא חזרה בה.

לטענת הנתבעים, לאחר שהתובע הלין בפני הנתבעת על קשיי קליטה בביתו, הציעה לו הנתבעת לבטל את העסקה ואף להעניק לו הטבות נוספות, כמחווה שירותית של רצון טוב.